揭秘超级销售员的独特销售方法：第一印象是成功的关键，你值得收藏

众所周知，在很多公司，80%的业绩是由20%的销售人员创造的。有时，超级销售员的业绩甚至可以是普通销售员的几十倍。超级销售人员有一个共同点：他们都有独特的销售方法。今天我就把这些方法分享给大家（别问我怎么知道的，我曾经是个超级推销员）。所以，以下是绝对的干货信息，值得收藏：

1、第一印象是成功的关键。

如果你能在第一次见面时就得到客户的喜欢，那么你就已经成功了一半。销售人员在第一次见到客户时需要注意以下几点：

(1) 服装。您的着装应整洁、得体并符合您的身份。不要太前卫或佩戴太多配饰，也不要穿花哨的衣服。在这里我想提醒大家，很多时候，如果你穿得更自然一些，你会更容易赢得顾客的青睐，营造出一种亲切感。有些人总是习惯穿着全套挺括的西装去见客户，这样会起到相反的效果，因为你第一次让对方感到友好。第一感觉是你想卖给他一些东西，而不是像朋友一样交流和相处。相互的感情很僵硬。这是每个人都需要关注的。

(2)言语和行为。作为公司的一员，你的一言一行都代表着公司的外在形象。因此，有一些问题是你必须避免的，比如：语速过快、使用粗俗语言、说大话、撒谎；油嘴滑舌、沉默寡言；过于随意、与顾客闲逛、跟踪；不断地摇晃你的脚；不要再看表、左顾右盼、惊慌失措等，以上问题都会给顾客留下不好的印象，一定要注意。

(3)要有礼貌。礼貌是一个人内在品质的外在表现。与顾客交谈时，态度要谦虚、有礼貌，让顾客觉得你有教养。礼貌的基本原则是：真诚、热情、自信、谦虚。如果您围绕这些基本原则进行互动，您一定会给客户留下礼貌的第一印象。

2. 对您的产品有足够的了解和信心。

产品是你用来战斗的武器。如果你对产品不熟悉，你在客户面前就输了一半。信心是有感染力的。如果你对你的产品没有信心，那么客户对你的信心就更小了。您的信心来自三个方面：一是您自身的业务能力，二是您的产品质量，三是您的公司实力。

3、结合场景。

无论销售语言多么完美，也不如实物对顾客产生那么大的影响。当你去见客户时，不要只拿一些产品传单。您最好带上您公司的样品或部分设备。场景化展示，基于场景的营销更容易达成交易。

4.找到最适合您的客户。

在选择自己的客户之前，你需要考虑你的公司和你自己的实力。客户越大越好。有时候，虽然客户足够大，但你和你的公司却没有足够的竞争力。跟一些有实力的公司去争夺订单，那就是白费力气了。尤其是如果你是行业新手，不要总是以大订单为目标。订单越大，竞争就越激烈，你就越难取得成绩。尝试从一开始的小订单开始，慢慢地找到感觉。

5、保持平常心。

大量实践表明，一次拜访成功签约的客户不到10%。很多时候，你需要拜访客户三遍以上，才有机会成功签订合同。所以，如果你刚入行，需要保持平常心，不要给自己太大的压力，以“熟悉”的思路去拜访客户，但每次拜访都要留下一些感想以便下次访问。随着访问次数的增加，可以增加访问的深度，从而可以进行交易。

6. 做好准备。

与客户进行电话沟通时，最好先勾勒出通话的概要，想象可能出现的问题，提前准备好答案。打电话时内容要简短、逻辑清晰、讲究礼仪。电话打完后，要把通话的时间、谈话的内容、客户的要求等写下来，以便向领导汇报，制定下一步的销售计划。

7、具备拜访客户的能力。

拜访客户时，最好避开工作的第一个小时，因为这段时间客户刚刚上班，要处理很多自己的事情。如果你这个时候来访，就会打扰客户。如果您是新客户，那么您需要做以下两件事：

第一次访问：测试。在您第一次拜访时，您对客户的情况知之甚少。你可以简单介绍一下你的公司和产品，试探一下客户的反应。参观结束离开时，我说我要去某个地方出差，这几天会很忙。

第二次访问：更深。去之前先在淘宝上购买当地的特产。拜访时，将特产交给顾客，表示自己刚出差回来，购买了出差所在城市的当地特产。如果您表示欣赏，请不要拒绝。这可以快速拉近您与客户的距离。在此基础上，利用自身产品或服务的优势，有针对性地说服客户。如果你能请他们吃饭，就尽量请他们吃饭。

8、礼物是感情的润滑剂。

给顾客送礼物的时候，有时不如送给孩子，而不是送给他们，这样更容易接受。例如，每年开学时，您可以购买一批阅读机、电子词典等礼物送给客户的孩子。因为点读机、电子词典是给孩子学习用的，顾客没有太多理由这样做。拒绝，因为你是以照顾孩子、有利于孩子成长的名义给的。谁会拒绝呢？这样，他接受你的礼物后，以后的沟通就会顺畅很多。

9. 在办公室与客户保持距离。

即使你真的很熟悉客户，你也应该尽力对你们的关系保密。这是为了给客户一个“安全感”。例如，如果你在办公室看到他，你可以简单地打个招呼。永远不要在他的同事面前表现出你和他很熟悉。你在“伤害”你的客户，他会觉得你和他不熟悉。如果你们的关系暴露了，那会很尴尬，以后他也会慢慢疏远你。

10、中间人不是万能的。

不要以为一旦找到了一个项目的中间人，你就把所有的希望都寄托在他身上。你真正需要关注的是甲方的具体需求。因为你找的中间商可能会考虑环境因素。一旦他觉得环境对他不利或者不安全，他就会保护自己，不敢站出来支持你！所以，中间人虽然重要，但甲方的真实需求更重要。

11、投标时要学会给对手设置障碍。

即使您的产品与竞争对手的产品完全相同，也很容易在出价中设置障碍！现在常用的一个技巧是限制投标公司的注册资本。例如，如果您公司的注册资本为1000万元，而您竞争对手的注册资本为500万元，您可以在投标文件中要求投标公司的注册资本最低为800万元。仅此一点就足够了。

12.利用对比。

这里所说的比较有两种，一种是高低价格的比较，一种是竞争对手的比较。

先说第一类，比较高价和低价。例如，如果你想向客户出售一台价值30万元的发电机和一套价值3万元的静音设备，你应该先卖哪一个？答案是：先把发电机卖30万元，这样客户就会觉得30万元的静音设备便宜；反之，如果你先把静音设备卖3万元，客户就会觉得30万元的发电机贵。 。

我们来说说第二类，竞争对手比较。这个伎俩是房地产经纪人经常使用的。比如：卖房子的时候，中介会先带你看高价的烂房子，然后带你看均价的好房子。这样比较之后，你立刻就会觉得第二套房子又好又便宜。作为企业客户也是如此：你先拿出竞争对手的高价、劣质产品，找出他们的三个缺点，然后拿出自己公司的产品，说出三个明显的优点，直接比较，你的产品就会立即获胜。就会展现出优势。

13.羊群效应。

中国人有很强的从众心理。你需要尽可能多地引用你公司所做的成功案例，让客户产生你公司产品畅销的印象。客户作证越多，您就越能说服客户，尤其是当您告诉他：您的竞争对手采用了我们的产品并因此获得了显着的利益时。他会仔细研究你的产品并很快做出购买决定。

14、“世间一切喧嚣皆为利，世间一切喧嚣皆为利”。

如果你不给一个你不认识的人一些好处，那么让他来帮助你会更加困难。比如说，如果你的客户是公司的中层领导或者基层员工，你如果只是跟他聊技术，他表面上会说好的，但心里却希望你赶紧走；但要说服老板、总经理级别的人，你不应该和他们谈钱，而应该和他们谈技术和产品功能。只有这样你才能给他们留下深刻的印象。

15. 捐钱时不要犹豫。

在维护客户关系时，有一个规则：谁发钱就是谁的关系。给客户回扣时，必须亲自送达，不得要求部门经理送达。否则顾客只会感激你的经理，以后就不会再向你购买了。

我的一个朋友从事有线电视业务。刚创业时，他在一家大公司工作了半年。但每次他给客户汇款时，他的经理都得亲自去送。结果他发现自己很努力。逃跑的顾客最终成为了经理的好朋友。从此他吸取了教训，要么不送钱，要么坚持自己送。

16、工作时要有老板的心态。

如果你是兼职，你一定要认真维护你现在的客户，因为他们很可能是你未来创业后的第一批客户。我的一个朋友在一家牛仔裤厂工作了 5 年。他在工厂里抓住了两个越南客户，后来自己开了一家工厂。现在年销售额超过800万，靠的是之前的两个客户。客户。所以，当你维护好你的日常客户后，从打工仔转型为老板其实是很容易的。

17.选择合适的行业。

做生意从选择行业开始。选择行业时，请考虑以下三点：

（1）选择自己感兴趣的行业。兴趣是最好的老师。如果你喜欢这个行业，你就会愿意专攻这个行业。你会学得很快并且很容易上手；而且在做的过程中，如果遇到困难，可以凭兴趣坚持下去，不要轻易放弃，因为这对别人来说可能很难，但对你来说却很有趣。

(2)选择您所研究的行业。如果你不能从事你喜欢的行业，那就选择你所学的专业。例如：如果你是药学专业的大学生，那么更适合从事医药或保健品业务，因为你可以快速掌握产品知识，并有专业知识作为基础，你会很快进入角色。

(3)选择一个你有联系的行业。如果你找不到自己喜欢的行业，又不想从事自己所学的专业，那么你还有一个选择：选择一个自己有人脉优势的行业。在这个行业，你可以获得亲朋好友的生意帮助，可以让你少走很多弯路，使你能够快速打开局面，站稳脚跟。

18. 销售人员也需要高等教育。

有句话说：贫穷不仅仅是收入低，而是失去从这个社会获取资源的能力。很多人认为从事销售工作不需要高学历，但事实并非如此。不管怎样，上大学是与社会联系的一个非常重要的方式。至少当你以后遇到困难时，同学可能会帮助你。如果你不上大学，短期内你会省下钱，但长期来看你仍然会与社会脱节。至于在大学里能学到什么，其实并不那么重要……

19.把自己培养成某方面的专家。

现在很多销售人员不明白一件事：他们忽视了核心能力的培养。他们今年卖钢材，明年卖管道，后年跳到水产品领域。在迈克尔·波特的《竞争优势》中，这被称为“不相关的多元化”，是新销售人员常见的陷阱！你必须坚持自己的行业，积累经验，才能形成核心竞争力。否则，你将无法击败懂得“回归核心”的对手！

20、销售也是一个积累的过程。

很多事情如果你能坚持下去，也许就能做到。很多人只看到别人成功的一面，却没有看到他们为成功所做的积累。七个馒头的比喻非常贴切。吃完第七个馒头，终于吃饱了。有人开始研究，你吃的第七个馒头是用什么面粉做的？为什么吃完这个馒头我就饱了？他们没有看到你以前吃了六个馒头。这六个馒头就是积累。作为一名销售人员，从你上班的那一刻起，所有的人脉、经验、知识、技能都是为你积累起来的。不要着急，慢慢来，会更快。

21.需要耐心。

在捕猎猎物之前，猎豹经常潜伏并花几个小时观察猎物。只有确认成功率超过百分之四十之后，他们才会重拳出击。如果连续5次追击失败，就可能会饿死。销售订单也是如此。销售人员应该向猎豹学习，把有限的精力和资源用在能看到回报的地方。没有获胜的机会。他们宁愿多看、多听、寻找更多机会，一口气拿下大订单。

22、线上渠道和线下渠道要结合使用。

线下渠道：迎合谨慎、保守的人群，或临时、偶然的购买；线上渠道：迎合敢于尝试、没有意识形态包袱的新一代消费者。公司销售部门必须重视这两个渠道，尤其是线上渠道，因为90后、00后将是未来市场的主要消费群体，他们就是未来。

23.不要组建精英销售团队。

有时候，你的团队充满了销售精英，这并不一定是好事。他们都是大人物。你不听我的话，我也不听你的话，可能会发生内讧。销售团队最好的组合方式是：一人强扶弱，即一位实力雄厚、经验丰富的销售经理带领一群努力工作的人。这比全是销售精英的团队强多了！就像打牌一样。大猫领先一堆顺子，所以出牌很快！

24. 员工是我们最大的资产。

很多老板一开始是做销售员的，但是当了老板之后，他们就忘记了自己当时想要的是什么。其实，员工为你工作的原因只有两个：一是为了收入，为了改善自己的生活，二是因为你可以为他们搭建一个实现自我价值的舞台。你必须善待你的员工，让他们发挥最大的价值。作为老板，你必须始终明白，你的员工是公司最大的资产。

25、做销售，首先要做好人。只有当你是一个好人时，你才是对的。

26.产品创新。

很多老板经常将公司业绩下滑归咎于销售部门。这实在是对销售部门的不公平。事实上，你的产品的销量在产品设计和开发阶段就已经决定了。很多问题不是销售的问题。问题在于产品创新。在漫长的商业历史中，产品创新将帮助您的公司变得独一无二。比如欧洲那些百年品牌：LV创造了平顶行李箱，解决了轮船时代圆顶行李箱折叠的困难；第一次世界大战时，巴宝莉风衣是防水的，英国士兵穿着它来抵御风雨并冲锋陷阵。

27. 愿意放弃。

想要从事销售，你需要愿意放弃旧有的生活习惯，愿意投入更多的时间研究产品和竞争对手，愿意走出舒适的生活区，愿意向更优秀的人请教比你寻求建议。我见过很多销售人员因为没有想法、不愿意放下尊严、不愿意投入学习而惨败。

28. 严肃

我最讨厌的一句话是：“认真的话，你就输了”。看来，只要不认真对待，就能赢。无论你处于人生的哪个阶段，认真代表了你对自己负责的态度。其实，无论你是做销售还是其他什么，很多时候，只要你认真，你就会赢。

29.要有信心。

自卑的推销员比傲慢的推销员更糟糕。一个傲慢的推销员或许还能抓住不属于自己的机会，但一个自卑的推销员却永远会失去不属于自己的机会。

30.脚踏实地。

每个人都走的捷径，其实是最难走的路。这个世界上所有成功的人都是最聪明的人，却做了最愚蠢的事情。

-结尾-