民航局通报2019年3月航空运输消费者投诉情况，多家航司上榜

民航局最新发布的《2019年3月航空运输消费者投诉情况通报》揭示，在该月，民航局运输司、消费者事务中心以及中国航空运输协会共同接收并处理了1121起消费者投诉案件。

报告揭示，三月份共计处理了国内航空公司的700起投诉，其中，针对提供全面服务的航空公司有606起，而针对提供差异化服务的航空公司则有94起。投诉的主要类型依次为：航班服务异常251起，占比35.86%；票务服务问题194起，占比27.71%；行李服务相关102起，占比14.57%。

2019年3月，我国航空公司整体投诉率达到了每百万次飞行中有13.04次投诉。在全服务型航空公司中，这一比率降至每百万次飞行12.49次投诉，而投诉率最高的前三名依次是龙江航空、福州航空以及青岛航空。对于提供差异化服务的航空公司，其平均投诉率上升至每百万次飞行18.16次，而投诉率最高的前三名则是中国联合航空、桂林航空和乌鲁木齐航空。

市场趋饱和

一季度冰箱销售继续下滑

在“2019中国冰箱行业高峰论坛”所公布的数据中显示，冰箱市场的快速增长现象已不复存在，行业亟需通过转型升级的方式，以理性的态度去适应新的市场形势。

在由中国家用电器协会和国家信息中心信息化及产业发展部联合指导，中国家电网倾力打造的“2019中国冰箱行业高峰论坛”中，众多知名冰箱品牌如博世家电、卡萨帝、帝度、海尔、海信、奥马、华日、康佳、统帅、美菱、松下、容声、三星、西门子家电、创维、TCL、万宝、惠而浦等，以及京东家电等渠道合作伙伴，共同对行业发展的脉络和消费动向进行了深入梳理，并就冰箱行业未来的发展趋势和进化路径展开了热烈讨论。

会议强调，尽管冰箱产业在面临原材料成本持续高企、消费者更换需求释放迟缓等问题，但受房地产市场等外部环境的影响正逐渐减弱。具体到品牌层面，我国冰箱厂商在激烈的市场竞争中，品牌集中度呈现上升趋势。据中怡康数据揭示，2018年，冰箱线下市场在售的品牌数量为119个，较上年同期减少了4个品牌。在家电领域的研究中，众多冰箱制造商亦普遍认同，这一行业的洗牌现象仍将延续。

康美药业财务造假被坐实

股票5月21日起“戴帽”

5月17日，证监会公布了康美药业股份有限公司（以下简称康美药业）案件调查的最新情况。经初步调查发现，康美药业在2016年至2018年期间发布的财务报告中存在严重虚假信息：他们利用伪造的银行单据虚报了存款数额，通过制作虚假的业务凭证来虚构收入，并将部分资金转移至关联方账户，用于购买本公司股票。这些行为涉嫌违反了《证券法》第六十三条等相关法律法规。北京青年报记者了解到，当晚，康美药业发公告“认罪”。

实际上，康美药业的财务状况早已受到市场的广泛质疑。记者观察到，自2018年10月起，市场便开始对康美药业持有大量现金却热衷于借贷的现象表示担忧，对其账目上的资金是否存在产生了疑问。

2012年中报至2018年中报期间，康美药业的短期借款从15亿元激增至124.52亿元，增长幅度超过8.3倍，这一增速超过了货币资金的增幅。面对账上数百亿的现金，公司既未投资理财产品，也未偿还贷款，导致每年数十亿元的财务费用被浪费。此外，公司的利息倍数也降至了自2000年中报以来的最低点。

国内钢价跌幅有所扩大

进口矿价创阶段性高位

国内钢材现货市场正逐步从旺季转向淡季，整体趋势呈现下降态势。尽管市场行情时有波动，但供应过剩、需求不足的现象正逐渐显现。进口矿石市场经历了先下跌后上涨的过程，价格已达到近年来的最高点。

根据我国钢铁行业资讯机构“我的钢铁”最新发布的市况分析，近期，我国现货钢材价格总指数达到了148.56点，较上周下降了0.81%。具体来看，建筑用钢材价格有所下降，全国各大市场普遍流行的螺纹钢品种的平均售价为每吨4190元，较上周同期下跌了37元。热轧板卷的价格呈现下降趋势，全国各大市场的主流规格热轧产品，其市场平均售价已降至每吨4019元，较前一周下降了39元。与此同时，中厚板的价格也出现了下滑，全国主要市场的普中板平均售价为每吨4098元，较上周下跌了32元。

具体分析，我国现货钢材价格总体呈现下降趋势，上半周跌幅尤为显著；然而，进入下半周，随着期货市场的止跌回升，现货市场的下跌势头逐渐得到遏制。钢材下游行业的需求情况各异，市场正逐渐显现出传统淡季的特点，因此，钢价上涨的空间相对有限。

往期精彩回顾

1：

2：

3：

财经商界周刊

CaijingIFC