张颖忆公司初创找客户艰辛，电商平台助力钢材交易提效

张颖对这一点记忆犹新，公司初创时期，曾在钢材交易集中区域设立一家小型店面，旨在吸引顾客。然而，大多数情况下，她不得不亲自走访，逐户寻找客户。甚至有时候，一整天下来，所接触的客户数量寥寥无几。

在那个时期，她邂逅了找钢网。张颖直言，若不积极拥抱新鲜事物，我们的客户资源便会不断缩减。借助电商交易这一平台，她的生意变得愈发轻松便捷。

在全球经济增长的过程中，钢材交易扮演着至关重要的角色，然而，钢铁行业长期存在三大效率难题：首先，买卖双方在交易过程中的效率问题显著。以往，买家在购买钢材时，往往需要拨打十几通电话，向众多供应商询价和比较，这一过程效率低下；其次，行业服务水平有待提高。在钢铁行业，一旦买家完成采购，还需自行寻找仓储、加工和物流等相关服务；最后，行业整体工作效率也存在问题。企业在日常运营中依赖各类办公工具，还需借助与商业决策紧密相关的数字化工具。然而，钢铁行业的供应商普遍仍在使用十多年前推出的数字产品，更新换代速度缓慢，难以满足当前行业的发展需求。王东这样向记者透露。

张颖意识到，自从成为找钢网的合作伙伴，她不仅得以结识来自五湖四海的客户，而且能够依据不同地区的具体需求，向他们提供多样化的钢材产品，这一举措显著提高了公司的盈利水平。

对于企业而言，确保交易的安全性至关重要。在钢材交易中，涉及的金额往往不菲，从数万元到上千万元不等。若与客户关系不密切，那么进行此类交易无疑会面临极大的风险。

张颖敢于与“陌生人”进行商业往来，得益于找钢网的问世。她回忆道：“2014年，我们公司的月交易额大约维持在1万吨上下，而年度交易量的峰值甚至接近270万吨。”

传统钢材的采购流程复杂，多数中小型钢材贸易商需耗费大量精力。为了缓解贸易压力，找钢网将购买过程精简为三个步骤，提供从需求提交、支付款项到提货的全流程服务。过去，一个订单的发货可能需要一天时间，而在找钢网，平均仅需10分钟便能完成从仓库的发货。

找钢网实行的是采购与销售分离的运作模式，其中供应商的招募权掌握在招商部门手中，日常订单的流转则由运营部门负责管理，而销售任务则由电商部门负责执行。这种机制的优势在于，它能够同时整合集团的风控、内控部门以及相应的预警管理系统，从而更有效地保障交易的安全。

历经十余年的稳步发展，找钢网的交易规模持续扩大。截至2024年前三季度，该平台实现了收入和利润的双重提升，其收入总额达到了11.41亿元，较上年同期增长了41.68%；毛利润亦达到了3.21亿元，同比增长了21.68%。

搭建物流平台

交易过程相对复杂，钢贸领域的物流问题同样迫切需要解决。在钢铁产业互联网平台尚未广泛推广的时期，辽宁鞍山台安博联运输有限公司的负责人李德俭常常遭遇车辆空驶的困扰，一辆载满钢材的车辆抵达目的地后，司机往往需要等待两三天才能获得返程的订单，导致效率低下。此外，钢材在运输过程中频繁发生货物丢失的情况，有时甚至会造成损失。

为攻克钢材运输领域的难题，找钢集团成功构建了重型平板车物流系统，即胖猫物流。李德俭加入胖猫物流后，不仅订单量有所增加，而且获得了安全保障。胖猫物流在派发订单时，都会与之签订合同，确保价格和路线的透明度，同时还能实时监控司机的物流路径。这一切让李德俭感到十分安心。

李德俭的物流车队规模已由起初的十余辆增至百辆以上。与此同时，其业务领域亦有所拓宽。“起初，我们的业务主要集中在辽宁省，辐射范围仅限于东北三省。然而，如今我们不仅能够覆盖东北三省，还能将货物运送至天津、北京等地，确保了车辆满载，从而提升了企业的经济效益。”李德俭如此表示。

胖猫物流在我国境内设立了43家直属站点，并与1500余家信誉良好的运输合作伙伴建立了合作关系，至今已为超过3万家客户提供了服务。公司已构建起一个遍布全国的物流履约体系，该体系能够连接超过17万辆卡车，提供强大的运输能力。

在“双碳”目标的指引下，胖猫物流在钢铁行业的减排工作中扮演了重要角色。在该平台，承运商能够精确对接订单，有效降低等待时长和能源消耗。经过对承运商的深入调研，胖猫物流发现，车辆的平均等待时间已从原先的24小时缩短至15小时，同时，车辆的使用效率提升了12%，碳排放量减少了约8%。

胖猫物流应对车辆空驶问题，助力车辆在完成货物运输后，成功对接返程货源，有效减少车辆空驶现象，从而进一步降低钢铁物流领域的碳排放。据胖猫物流业务负责人王涛透露，该公司目前服务网络已覆盖全国370个城市，累计与1500多家承运商达成合作，拥有运营车辆超过19万辆，运输线路多达7700多条。

加快数字转型

劳启尧担任佛山飞翔贸易有限公司的总经理一职。身为一名“90后”青年，他对钢材贸易领域充满热情，同时对于新事物也保持着浓厚的兴趣。

他观察到，伴随着行业的进步，以往的管理手段已难以适应钢铁贸易商的所需。“那些十多年前企业所用的管理系统都是本地安装的，无法通过网络查看数据，更无法进行升级更新，所有数据都存储在公司自己的电脑里，显得相当落后。”

自从他开始使用胖猫云产品，那些不便之处正逐渐减少。通过这个系统，他可以清楚地掌握公司钢材货物的信息，而且一旦在工作人员的手机上安装了该系统，销售人员便能够不受地点限制地随时进行订单处理。

胖猫云作为找钢集团专为中小钢铁贸易商量身定制的数字化管理利器，不仅能够适应钢铁贸易商多样化的交易需求，还能为合作伙伴的资金管理和结算环节提供全方位的解决方案。截至目前，该产品已成功服务于超过2000家企业。此外，找钢集团还推出了SaaS和大数据等系列产品，它们正凭借强大的数字技术，为行业用户在经营和决策方面提供更加有力的支持。

钢铁行业正经历转型升级，普遍认同需加速行业数字化进程。王东认为，应先着手于贸易领域的数字化，接着逐步推进物流等领域的数字化进程，最终目标是实现上游工厂的数字化。展望未来，找钢网将持续推进数字化建设，助力众多钢铁贸易商增强市场竞争力。

为了探索新的增长契机，我国众多钢铁企业开始将视野拓展至国际市场，实现了从过去的零散出口到全方位拓展的转型。当前，我们合作的多家供应商已在海外展开布局，这一出海战略亦是我们高度关注的发展路径。王东透露，未来我们将围绕客户在海外的布局，提供更加周到的服务。（经济日报记者 王轶辰）