钢材涨价,2个客人4个柜子签好合同,准备付定金被取消……
明天我们将同时与美国客户A和B讨论该协议。
我们先来说说客户A。 今天专门打电话跟供应商鞋厂的老板谈价格,价格已经谈好了。 随后我又去和A客户沟通,经过三天的价格磨合,终于在明天早上谈妥了。 我还和客户A订了协议,同意明天早上寄协议,下午付定金。
明天一早,鞋厂的业务员就问我协议书寄了吗? 明天材料价格又会降价。 我回答说他们稍后会寄过来,下午付押金,因为他们比我们晚了一小时。
9点后,客户A发送协议,然后与供应商沟通协议没有问题,等待客户付款。
十一点多接到鞋厂电话,老板说协议取消,货款退回。 为什么? 我们沟通得好吗? 回复说已经降价了,没办法了。 如果我想做的话,我需要付更多的钱...我该如何告诉客户? ? ? 这不是被打了吗? 沟通了半天,不行,取消。 好吧,赶紧通知顾客,不要付款了。 发消息的顾客没有回复,然后就打电话过来了。 哎呀,我骂道:还有人这样做生意的吗? 等等,没办法,赔偿不等于承认错误……
好了,2个衣柜就这样完成了!
我们来谈谈客户B。
价格前几天就已经给出了,但是我们也讨论了几天。 据称,该协议已于昨天得到确认。 怕明天早上确认协议前出问题,只好提前和鞋厂确认价格。 鞋厂确认哪些有效、哪些无效后,我就把无效的去掉,重新确认有效的,对吗? 答案是肯定的。
那么下一个问题来了...
根据鞋厂回复的价格,我会根据客户要求的数量进行协议并发送给鞋厂确认! 鞋厂的业务员回复我说老板看了就说做不到,所以如果想做的话需要加钱! 什么? ? ? 你不是在开玩笑吧? 晚上给你确认价格,晚上给你看协议书,但是你告诉我做不到……沟通再沟通,无论如何请帮我做一下,因为这是新客户,我该如何回复? 回复是做不到,算了可以,算完之后,还是有可能说做不到……
同事说我该怎么办? 我还没回复客户B,2个衣柜,我该怎么回复...




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