互联网基因扎根钢贸，找钢网为传统钢铁产业注入新活力

近年来，互联网渗透到了生活的方方面面，购物、交通、支付等诸多领域在互联网的助力下变得越来越便捷。然而在ToB端，互联网的渗透远没有ToC端那么全面。事实上，随着ToC市场红利耗尽，ToB市场正成为一众互联网公司关注的重点。2012年，钢铁全产业链电商平台找钢网正式成立。对于钢贸这个传统行业，找钢网如今正通过大数据、人工智能等科技产品为钢铁行业注入互联网基因。

互联网基因在钢铁贸易中扎根

对于传统钢铁行业来说，找钢网与生俱来的互联网基因为这个历史悠久的传统行业注入了新的活力。

钢铁的发展几乎伴随人的整个成长过程，近代以来，钢铁在国家建设中的重要作用逐渐凸显。

20世纪70年代，中国钢铁工业还处于低生产、低效益阶段。

进入90年代，伴随着经济建设的快速发展，我国钢铁工业发展驶入快车道，1996年我国钢产量首次跃居世界第一，至今，我国钢产量依然位居世界第一。

但随着一系列产能升级、房地产等行业周期现象的出现，我国钢铁行业开始进入低端产能过剩、高端产能稀缺的尴尬局面。随后，随着“去产能”、“补缺口”等举措的大力推进，钢铁行业重新焕发出活力。其中，“互联网+”更是让传统钢铁行业效率倍增。

2012年找钢网成立之时，钢贸危机在即，钢贸商赚大钱的时代已经过去，钢贸行业开始转向微利时代，在这样的背景下，找钢网感觉到互联网钢贸还有很大的拓展空间。

“钢铁是传统领域，流通领域信息化程度不高。从2012年开始，找钢网就以‘互联网’为工具，推动行业变革。经过几年的推动，钢铁流通行业从业者已经从过去的保守、观望态度转变为主动拥抱互联网，开始享受互联网带来的便利。”找钢网联合创始人兼首席运营官王长辉说。

找钢网成立几年来，逐渐走出了一条利用互联网作为工具进行交易、服务和工作的道路。

王长辉说：“我们通过调研发现，行业有三大效率问题需要解决。第一是买卖双方交易的效率。过去买家买钢材需要打十几个电话给不同的供应商询价、比价，效率很低。第二是行业服务的效率。在钢铁行业，买家买货之后，还需要自己去寻找仓储服务、加工服务、物流服务、供应链金融服务等。第三是行业工作的效率。工业互联网中的企业需要日常办公软件和与经营决策相关的数据产品，但钢铁行业的供应商基本都是用十几年前ERP公司生产开发的产品，迭代比较慢，不符合现在行业的需求。”

对于我们来说，解决这三个效率问题需要我们不断的努力，不断优化产品和服务。今年我们提出了“一全七快，融资易”的概念，希望能够提升用户体验。所谓“一全”“七快”是指货品齐全、报价快、下单快、发货快、配车快、结算快、开票快、赔付快；“融资易”是指融资快、成本低、使用方便。此外，找钢网已经开始着手“产业云”项目。为了让更多的卖家、贸易商能够使用找钢网的系统来提高工作效率，目前在商品交易端，卖家可以使用“肥猫掌柜”来进行店铺管理、资源管理、商机管理等多项营销管理工作；在肥猫物流服务模块，我们已经有比较成熟的肥猫云仓、白龙马系统。未来我们希望能够将这些系统进行延伸，让我们行业内的机构使用，更好地提高效率。王长辉说。

经过7年的发展，找钢网合作钢厂115家，贸易大户超4000家，注册用户约12万。互联网规模的优势在钢贸领域再次得到体现。“只有平台上有大规模的交易，有大量的用户，我们才有资格逐步整合各种供应链服务，比如仓储、加工、物流、金融服务等。当交易规模达到一定程度，对这个行业了解越来越透，各项服务介入越来越深，我们才能知道这个行业的用户需要什么样的应用软件、数据产品。”王长辉说。

寻找钢铁大数据提升质量和效率

在平台初具规模之时，找钢网利用平台大数据优势，推出了找钢指数APP。

在传统钢铁行业，客户规模差异很大，对于一些规模较小的经销商来说，往往需要花费大量时间打电话建立关系，阅读数百条信息，且信息的真实性无法保证。

“逐渐我们发现了这个行业的痛点，在平台规模逐渐做大之后，我们推出了枣钢指数。枣钢指数最大的优势就是能够真实、快速地反映市场行情。作为市场参与者，不管是钢厂、贸易商、码头、仓库，都有了解市场行情的需求。”枣钢网数据中心总经理卞倩说。

招钢网平台几乎覆盖了钢铁贸易的各个环节，包括电商零售、物流仓储、供应链金融服务、大数据等服务产品，这为招钢指数的诞生奠定了坚实的基础。

对于一些吞吐量较大的贸易商来说，他们根据历史交易形成了一定的交易数据，但这些数据往往没有经过系统的整理，有的公司甚至会雇佣助手来制作相关的数据图表。

此外，电商数据更直观、更透明、规模更大。随着找钢网电商平台的扩大，找钢数据的规模也随之增大，触及的范围也不断扩大，直至行业大数据环境的产生。看数据是否有参考价值，首先要看规模——样本的大小，其次看样本的代表性，第三看是否有连续的历史数据。这些都是电商数据的优势。

王长辉表示，招钢指数可以帮助用户了解全国实时交易的品种、价格，了解全国代表性地区的库存数据，包括钢厂的生产、检修数据。有了这些数据，钢厂可以科学管控生产、销售环节，从而实现通过数据反向指导生产；贸易商可以基于招钢指数管控贸易库存、库存品种、贸易进度等。我们希望用招钢指数的真实数据，指导行业内生产商、贸易商、小微客户做出更有利于自身发展的决策。目前，招钢指数APP已实现安装量25万，注册用户超过8万，周活跃用户超过1.5万。

人工智能变得简单

在大数据的支持下，找钢网依托科技公司的创新基因，率先研发出@胖猫人工智能商务助手，进一步提高了找钢网用户的工作效率。

@胖猫是基于找钢网行业大数据平台打造的钢铁行业智能问答业务助手，可以语音聊天，以科技、便捷的方式为用户提供低门槛的数据服务，解决用户找资料找数据的烦恼，就像你的私人助理，而且完全免费。

此前，在ToC领域，人工智能已经有了不少落地产品，智能音箱、手机助手等一系列产品大大便利了生活。

但在ToB领域开发这样的产品并不多见。“在找钢指数运营过程中，我们经常会收到用户对数据的个性化问询。针对这些问题，我们直击痛点，对这些问题进行梳理、归类，形成了一套解答方法。然后我们就产生了自动从数据库里取数据，加上一些分析模型来智能解答的想法，于是@胖猫诞生了。@胖猫的智能问答系统可以7×24小时值守，这将进一步提高找钢网用户的工作效率。”边倩说。

这里边倩举了一个例子，比如你想知道杭州一类和三类商品的价格差异趋势，你至少要有杭州一类和三类商品的历史数据，如果没有，你就得去买数据库或者问同行，拿到历史数据之后还要用EXCEL处理，画图表。从想法到结果，不知道要花多少时间。现在，只要问@胖猫，你马上就能得到答案。

事实上，作为一家科技公司，找钢网有三分之一的员工在探索未来业务。找钢指数和@胖猫都是在不断感知市场痛点、探索技术方向的过程中逐渐成熟的产品。“我们希望未来业务的探索、成长和成熟，不仅能推动公司走得更远，也能为工业互联网的其他领域带来启发和借鉴，推动传统制造业的转型升级。”王长辉说。