宝武党委书记胡望明强调：以客户为中心，强化营销协同体系

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2月23日下午，宝武党委书记、董事长胡王明来到宝钢股份客户服务中心，与钢材营销系统干部员工座谈交流。胡王明强调，在互联网时代和后工业化时期，企业特别是制造业企业的核心竞争力主要体现在创新能力和价值创造能力。去年下半年，宝武针对当前形势提出“四化”、“四有”。本质是坚持质量第一、效率第一，走质量效益型发展道路。强化“以客户为中心、以市场为导向”的营销协作体系至关重要。宝钢股份乃至整个集团公司营销部门责任重大。这不仅关系到宝武能否实现市场领先和扩张，也是做强做优的坚实保障。

交流中，胡王明首先对钢铁营销体系取得的成绩表示肯定。他指出，去年行业形势极其严峻，但宝武依然逆势而上，取得了优异成绩。宝钢股份做出了巨大贡献，发挥了“主心骨”作用，以宝钢股份营销中心（宝钢国际）和欧冶云业务为代表。营销体系是不可或缺的。今年市场形势依然严峻复杂，完成年度目标任务仍然十分困难。营销系统要更加努力，做出更多贡献。

胡王明强调，要强化“以客户为中心、以市场为导向”的营销体系能力。一是产销研全过程要处理好技术指标与经济的关系，破除“创新驱动”就是“技术导向”的误区，坚持“以客户为中心，以市场为导向”。导向”。二要处理好“以客户为中心”和“以效益为中心”的关系。两者并不矛盾。古人说，利，义和。君子爱财，并且善于获取。我们必须从正义中获利，我们不能唯利是图。 “义”就是做我们应该做的事，赚我们应该赚的钱。我们要以需求为导向，以客户为中心。在为客户创造价值的同时，我们还应该提高盈利能力，追求效率最大化。三是营销模式改革创新必须符合公司战略发展需要。对于高端、差异化的产品，我们的商业模式必须更加贴近客户，在客户产品设计之初就进行早期介入，在选材上提供专业的服务。作为一个平台，它必须能够创造价值，不能简单地要求一切。对于同质化的产品，要尽可能使用欧业云商的平台，去除中间环节，让广大蚂蚁客户受益。同时，我们可以通过我们的平台优势为客户提供全面的材料解决方案。此外，人工智能时代正在加速来临。我们需要提前谋划，战略性地思考宝武数实融合转型，探索我们的商业模式。

要加强营销体系的协调。近年来，宝武通过联合重组实现了快速发展。目前我们的风险不是来自市场，而是来自我们内部能否有效管控。通过整合协作，提升宝武内部管控能力。集成和协作是不可或缺的。我们要破除“谈改革只想融合”的误区。是否整合以及如何整合必须由协同价值决定。要破除“一谈一体化就想到专业化”的误区。专业化不能等同于整合，而只是整合的一种方式。还有区域化、结构化、功能整合等，具体采取何种整合方式也取决于协同价值。今年，集团公司将进一步推进与营销体系密切相关的“三个融合”“五个协同”。虽然宝钢股份在整个集团的专业整合上做得最好、最踏实，创造了最高的协同价值，但仍有很大的潜力可挖。一是股份公司内部，宝钢股份营销中心（宝钢国际）应进一步完善“一总部、多基地”营销协作模式并总结提炼，提供可复制、可推广的经验。二是宝钢股份要加强与其他钢铁基地的营销协调，以集团公司利益最大化为目标，进一步完善国内外营销网络。国内要整合本地化营销力量，优化网点布局，避免重复建设和相互竞争，最大限度发挥加工配送中心服务当地用户的优势；海外，要以宝钢股份海外营销网络为主体，推进海外营销。网络融合、协同对接，助力宝武加快国际化发展。三是加强“一基地”与“五元”营销联动。四是要进一步加强产销研运协同，提高市场反应速度和用户满意度。营销系统要引导研发系统和生产现场进一步树立市场观念和客户观念，以更好地服务客户、赢得市场为目标，引领现场方追求质量和效率。营销和采购之间的协作也必须加强。另外，要高度重视山东钢铁的相关工作，加强与山东钢铁的整合协调。山东省具有得天独厚的区位、资源和产业优势。它不仅是全国第三大经济省份，也是重要的钢材消费市场。面对当前严峻复杂的市场形势，由于山东钢铁有限公司项目的战略意义，我们仍然做出了投资山东钢铁集团有限公司的重要决策。要尽快体现协同效益、创造协同价值。

会上，宝钢股份、欧冶云商业有限公司做了专题报告。

宝武党委常委、宝钢股份党委书记、董事长邹继新，宝武党委常委、副总经理高建兵，集团总部相关职能部门负责人、宝钢股份营销中心（宝钢国际）、欧冶云业务相关部门负责人出席论坛交流。