平安普惠：三省服务落地，以客户为中心，打造有温度的金融服务

“三省服务”是平安集团服务的核心，帮助客户“省心、省时、省钱”。这项服务的落地，是无数平安人夜以继日打造以客户为中心的金融服务的有力体现。无论酷暑或烈日，风霜雨雪，即使相隔数百公里，即使明月已高高在上，只要客户有需求，只需一个电话即可，一线销售人员总会及时出现，帮助客户解决资金短缺问题，真正践行7*24小时贴心服务。

2024年6月，在西安从事钢贸生意10年的孙先生正在自家店里工作。炎热的夏天，本以为生意不会有什么生意的刘先生迎来了一位特殊的顾客。 “您好，我是负责平安普惠贷款业务的财务顾问小吴，请问您有融资贷款的需求吗？我可以为您提供服务。”平安普惠陕西分公司总部第三咨询中心咨询顾问小吴结识了孙先生。

后来，小吴经常与孙先生联系，几次拜访中小吴与孙先生的关系变得温暖。孙先生对小吴印象非常深刻：“小吴当时满头大汗，年轻人看上去很辛苦，但在融资、放贷方面非常专业，他向我详细介绍了产品，还帮我分析了产品的具体情况。”计划。”

7月的一天，前往临潼采购原材料的孙先生遇到了困难。他的账户流动性不足，交易无法完成。焦急的孙先生向银行咨询，银行告知他需要等待几个工作日才能完成贷款。无奈之下，孙先生想起了小吴曾经说过的话：“平安普惠的理财产品当天就可以审批到发放，帮助客户提供专业的‘三省’服务，省心、省时、省钱。”孙先生立即联系小吴，告知其融资需求。小吴立即引导孙先生完成了100万额度的审批，并开车去见孙先生。他亲自向孙先生介绍了还款计划，并完成了贷前审核。孙先生顺利拿到了100万，并完成了原材料的采购。 ，困难终于解决了。

“感谢小吴和平安不远千里为我解决了一个大问题，让我顺利拿到了原材料。小吴的真诚和专业以及平安的暖心服务让我省了不少事”时间和精力，非常感谢！”孙先生称赞道。

平安担保业务集群旗下西安第三咨询中心始终坚持提供专业、暖心的融资服务，帮助小微企业主解决财务问题、渡过难关。今年以来，我们已为1700多家小微企业主提供融资服务。通过标准化、集中化、系统化的平台支持，我们简化了复杂性，让客户充分感受到便捷。在政府和集团的号召下，西安第三咨询中心将不断深化普惠金融服务，用更多“省时、省心、省钱”的融资服务为广大群众办实事、解难​​题。陕西小微企业，有效降低小微企业融资成本，符合小微企业周转时间，惠及更多小微企业主，提供有温度的金融服务，为三秦实体经济发展贡献力量经济。