疫情期间不锈钢材料生锈问题，供应商概不负责？工商部门这样回复

如果不锈钢材质喷洒酒精或者消毒水后没有及时清洗，出现生锈问题我们将不负责！

【我爱不锈钢动态】疫情期间，任何不锈钢材质喷洒酒精或消毒液后，必须再次用清水清洗，否则可能会出现生锈问题。所有供应商均不对由此产生的质量问题负责。

如今，不锈钢材质的生锈问题被认为是阿弥陀佛的罪魁祸首。整个产业链都不愿意承担责任。唯一可以协商的是供应商为您支付的额外费用。

钢厂不负责，材料贸易商不负责，轧钢加工厂不负责，管厂偶尔会把责任当成给经销商的人情，经销商就看他能赚多少钱，而钢管厂则视自己能赚多少钱而定。加工商或产品工厂往往不负责任。被迫的。

“不锈钢生锈是合法的，你相信吗？” 》

工商部门回应不锈钢生锈的异议。生锈并不能判定产品质量有问题。

2019年4月17日，海口市民刘先生向记者反映，去年8月，他购买了一批卫浴产品，其中包括浴镜，一套304不锈钢浴室浴架仅用于10个月了，不锈钢浴架已经生锈了。与此同时，浴镜上也出现了黑点。

“短时间内，产品就出现了质量问题，我怀疑商家销售的产品是劣质产品。”这套卫浴产品出现问题后，刘先生多次与商家沟通，商家同意为刘先生退回有缺陷的产品。但有安装费。

“本来，如果产品出现质量问题，商家应该全权负责退货或维修，但商家却要额外收取安装费，我认为这是不合理的。”刘先生说道。对此，他也向工商部门投诉。

17日，记者在刘先生家中看到，这套卫浴产品中，贴有304不锈钢标识的浴架确实生锈了，浴镜上也出现了黑点。刘先生称，由于当时仓促购买，他没有留下购买凭证，但他保存了交易的微信聊天内容。

据海口赛*卫浴相关负责人介绍，刘先生去年8月份确实在他们店里购买了一套卫浴产品。现在产品出现问题，他们同意为刘先生更换新的，但由于需要安装浴镜，所以需要支付安装费，“这是厂家售后服务规定的，没有什么我们可以做点什么。”该工作人员说道。

随后，记者联系了辖区金盘工商所。徐汝照主任表示，由于海南特殊的地理环境，相对潮湿、气温较高，不锈钢产品经常生锈，不能断定是产品本身的问题。 “如果产品出现质量问题，商家必须承担全部责任，并由消费者处理。”徐汝照表示，由于无法确定产品质量是否存在问题，因此只能通过消费者与商家协商解决。

海南瑞莱律师事务所陈健律师认为，不锈钢卫浴产品生锈的原因可能是由于地理环境或使用方法不当，也可能是厂家本身生产的产品质量不过关。标准。

他认为，消费者如果对不锈钢卫浴产品本身的质量有疑问，可以向产品质检机构申请进行产品质量检测。产品确实存在不符合产品标准的质量问题的，根据《中华人民共和国产品质量法》第二十二条规定，消费者有权向市场监督管理部门和有关部门投诉产品。质量问题，这些部门会处理的。商家将受到相应处罚。

根据上述规定，关于商家额外收取安装费的问题，首先要检查产品是否符合质量要求。若不符合质量要求，商家有义务免费更换或修理。如果无法判断产品质量是否符合要求，还可以参考商家在销售不锈钢卫浴产品时是否对产品换货期限做出协议或承诺。

我爱不锈钢点评：不锈钢出现生锈问题并不一定说明产品质量有问题。更有可能是使用环境的原因。不锈钢材质存在差异。否则就不会有316L、304和201了。如果你选择的产品比较便宜的话，你就必须接受相应的生锈概率。

不锈钢生锈了怎么办？

生锈是由于不锈钢的自然特性造成的。它会以一定的概率发生。生锈困难并不意味着不会生锈。就像任何产品都会出现质量问题一样，无非是短期的概率。和长期的时间框架。

生锈往往伴随着赔偿，甚至可能涉及客户的欠款。想占便宜，有理由就想扣钱。这就是站在顾客和消费者角度的本质。有时即使是有点生疏，有些顾客也会乱七八糟，甚至完全不讲理。

客户的目的很简单，就是为了赔而赔。他会对产品的性能属性视而不见，所以你会发现，到了追债的年头，一些客户难免会因为生锈或者其他质量问题要求赔偿。如果你不欠他什么，那么赔偿的问题就很少出现。

另外一个生锈赔偿的原因其实也很简单：商家在促销时违反产品属性，进行虚假宣传，对生锈问题承担全部责任。其实早些年厂家也宣传过这一点：买我们的材料不会生锈，可以保修三年、十年。

这完全是断路的虚假宣传。首先，承诺赔偿生锈并不意味着不会生锈。这是由于其自身的材料特性造成的。不然为什么201那么便宜，304那么贵呢？ ，316L比较贵，310S材质几乎是天价，贵到不能用来装饰。不锈钢生锈的问题是有概率的。

不锈钢生锈了怎么办？一是拒绝销售前期的虚假宣传。一旦出现生锈问题，我们可以预留缓冲空间提供解决方案并保持产品擦除诱惑点。

如果不重视产品质量，顾客不买怎么办？寻找合理解释：即使是美女脸上也会有雀斑。什么样的产品不会出现质量问题？电视会坏，冰箱会坏，手机会坏，空调会坏。这一切都与良好的品牌质量和做工有关。好多了。劣质品牌更容易出现问题。您对使用什么材料有最终决定权。如果你怕201生锈，最好用304。如果你怕304生锈，最好用316L。恐怕你买不起。不然你见过铁生锈还谈赔偿的公司吗？不锈钢就算生锈了，擦一擦就能好看吗？

如果你遇到一个非常烦人的顾客你该怎么办？您拿去材料进行测试。我们没有虚假宣传。重要的是合理的补偿。我挣给你多少钱，我就付给你多少钱。你总不能让我补偿完材料再给你一点钱吧。

不锈钢生锈了怎么办？首先，我们必须拒绝虚假宣传。卖不锈钢赚钱，自然需要付出一些成本，但即使补偿应该在利润空间内，我们也不应该承担成本风险。我从这个订单中赚多少钱？我这个月才做到的。不管你赚多少钱，你都不能让我损失本钱，更不能让我明目张胆地赔钱，更不能让我赔钱。世界上不存在这样的逻辑。

不锈钢生锈了怎么办？拒绝虚假宣传，留有缓冲空间，完善解决方案，在合理范围内进行补偿。